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Gli acquisti
sul sito Tettone.it, come tutti gli acquisti effettuati al di
fuori dei locali commerciali, sono regolati dalle disposizioni
relative alla protezione dei consumatori in materia di contratti a
distanza. Si applica, pertanto, la disciplina dettata dal D. lgs.
22 maggio 1999, n. 185 (d'ora innanzi indicata come la
"Legge"), che prevede la possibilita per l'acquirente di
esercitare il diritto di recesso secondo le modalità previste
dall'articolo 5 della Legge.
Per consumatore si intende, ai
sensi dell'articolo 1 comma 1 lettera a) della Legge, le
"persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili
all'attività professionale eventualmente svolta". Solo ad essi e
consentito di esercitare il diritto di recesso, restandone esclusi
i soggetti che, a qualsiasi titolo, acquistano per rivendere a
terzi.
Il diritto di recesso consente al
consumatore di restituire i beni acquistati ottenendo il rimborso
del prezzo di acquisto.
Il diritto di recesso deve essere
esercitato entro il termine di 10 giorni lavorativi dal
ricevimento dei beni mediante invio di lettera raccomandata con
avviso di ricevimento indirizzata a : Tettone S.r.l. - Viale
Lincoln 107-113 81100 Caserta. Tale comunicazione potrà essere
inviata, sempre entro il termine di 10 giorni dal ricevimento del
bene, anche mediante telegramma o fax al numero 0823/328456, a
condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con
avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.
Il consumatore dovrà provvedere
alla restituzione dei beni inviandoli a Tettone S.r.l. - Viale
Lincoln 107-113 - 81100 Caserta, all'attenzione del Responsabile
Servizio Consumatori - Recessi, entro 10 giorni dall'invio della
comunicazione con cui ha esercitato il diritto di recesso. Il
consumatore dovra restituire i beni nelle medesime condizioni di
ricezione, provvisti degli imballaggi originali e degli eventuali
manuali, senza alcuna mancanza NE APERTURA DEGLI STESSI. Il
consumatore dovrà provvedere a rivestire beni, involucri originali
ed eventuali manuali con adeguati imballaggi protettivi affinchè
siano salvaguardati da danneggiamenti, apposizione di scritte o
etichette. Le spese ed i rischi di trasporto relativi alla
restituzione dei beni sono ad esclusivo carico del consumatore. Si
ha diritto ad effettuare il recesso solo in caso di PRODOTTI NON
ANCORA UTILIZZATI E COMPLETAMENTE INTEGRI (ANCHE NELL'IMBALLAGGIO
ESTERNO UTILIZZATO PER IL TRASPORTO CHE NON DOVRA' RISULTARE
APERTO). In caso contrario non sarà possibile esercitarlo.
Per i termini sopra indicati farà
fede esclusivamente la data del timbro postale.
Qualora la procedura per
l'esercizio del diritto di recesso venga rispettata dal
consumatore, Tettone S.r.l. provvederà, entro 30 giorni lavorativi
dal ricevimento della comunicazione con cui viene esercitato il
diritto di recesso, a rimborsare al consumatore l'importo pagato,
escluse le eventuali spese di spedizione, secondo le modalità
richieste dal consumatore stesso.
Tutte le
informazioni dovute da Tettone S.r.l. ai sensi degli articoli 3 e
4 della Legge sono disponibili ed accessibili ai consumatori, i
quali, terminata la procedura di registrazione al sito Tettone.it,
potranno stampare e conservare le "Condizioni di
vendita" e le disposizioni relative al "Diritto di
recesso".
Per qualsiasi ulteriore
informazione o chiarimento i consumatori potranno utilizzare il
seguente indirizzo di posta elettronica.
E-mail:
info@tettone.it
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